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Número de Pedido (Opcional)

Tipo de reclamación *

Fecha de reclamo/queja *

Fecha de compra *

Detalle del reclamo/queja *

Pedido del cliente *

Monto reclamado *

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Detalle (Opcional)

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja*

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días.
Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

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